-CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES-

 

• Préambule

Les présentes conditions générales de vente s’adressent aux personnes physiques ou morales souhaitant bénéficier d’une prestation dispensée par Thomas Jacquesson éducateur sportif ou de son enseigne commerciale « Caverne&Canyon » ou par un ou une monitrice sous-traitante. Elles sont soumises à la loi française et en aucun cas, Caverne&Canyon ne donne de garantie de conformité à la législation locale applicable dans un autre pays.

 

• Réservation des prestations proposées et solde

Vous devez réserver au préalable par téléphone ou voie électronique. Votre réservation doit être confirmée par un responsable, par téléphone ou par voie électronique. Pour les groupes constitué d’au moins 6 personnes, la réservation est effective dès réception de l’acompte de 20%. Le solde s’effectue avant le début de la prestation.

 

• Le prix de nos prestations

Nos prix sont exprimés en euros. Les prix de nos prestations sont calculés sur la base minimum de 4 participants. Caverne&Canyon se réserve le droit de les modifier sans préavis en cas d’augmentation des charges et en cas d’erreur manifeste. Les factures seront établies sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation.

 

• Le mode de paiement

Les modes de règlement et de paiement se font par chèque ou virement bancaire, en espèce ou par chèque vacance « ANCV ».

 

• Le mode paiement en ligne

Caverne&Canyon décline toutes responsabilités pour toutes défaillances techniques ou litiges survenu lors de commandes en ligne via le site internet cavernecanyon.com via l’application web MyRezapp.

• Assurance

Nos prestations sont couvertes par la responsabilité civile professionnelle du moniteur encadrant et souscrite auprès d’un assureur spécialisé. Toutefois, vous pouvez, si ce n’était pas le cas, souscrire auprès de l’assureur de votre choix, un contrat d’assurance de responsabilité civile individuel couvrant la pratique des activités dispensées par nos prestations.

 

• Condition physique des participants

Chaque participant aux activités (spéléologie et canyonisme) doit être en bonne forme physique et ne faire l’objet de contre indication médicale à la pratique des dites activités. Les personnes participant à l’activité canyonisme doivent savoir impérativement nager au moins 25 mètres en nage libre, sauter et s’immerger dans l’eau. Néanmoins, nous étudierons toutes demandes spécifiques, et ce afin de permettre l’accès à la pratique des activités proposées au plus grand nombre.

 

• Annulation

– Annulation par le moniteur

Le moniteur se réserve le droit de modifier, d’annuler ou de reporter la prestation pour des raisons de sécurité avérées (exemples : météo instable, niveau technique du groupe trop faible pour l’accomplissement du parcours prévu, …). Selon l’avancement de la prestation, nous pourrions vous proposer un remboursement total ou partiel, un report de date, une solution de remplacement ou définir que la prestation est consommée.

 

– Annulation par le client

Dans le cas où ou il y a eu le versement d’un acompte par chèque ou virement bancaire. Nous remboursons la totalité de l’acompte jusqu’à 15 jours avant la date de la prestation, à condition de nous en faire part par courriers avec accusé de réception à l‘adresse suivante. Thomas Jacquesson 10, Rue du moulin 09220 AUZAT.

Si aucun acompte n’a été versé. Nous comptons sur la bienveillance de notre aimable clientèle pour nous prévenir de l’annulation dans les plus bref délais.

 

• La Carte Cadeau

– Caractéristiques

L’offre carte cadeau, est valable 1 an à compter du jour de l’émission ou jusqu’au jour inscrit sur cette même carte cadeau. Cette offre vous permet de réserver en exclusivité à l’avance une ou des prestations encadrées en spéléologie et/ou canyoning. Après validation et impression, la carte vaut comme moyen de paiement auprès de Caverne&Canyon. Payable en ligne avec paiement sécurisé (via notre application), par voie postale ou à notre local en direct (chèque bancaire, chèque vacances, espèces ou virement). Elle ne peut être ni échangée, ni revendue, ni remboursée.

– Procédure de réservation

La personne détentrice de la Carte Cadeau doit convenir d’une date précise pour la prestation par mail ou par téléphone avec l’équipe de Caverne&Canyon. Cette réservation doit intervenir au minimum 15 jours à l’avance (sauf cas exceptionnels) afin que l’équipe puisse organiser au mieux la prestation en fonction de ses disponibilités. Le transport et la nourriture ne sont pas inclus dans le forfait de la carte cadeau.

– Conditions subsidiaires

Votre carte cadeau est renouvelable 6 mois sur simple demande écrite 15 jours avant la fin de validité de la carte cadeau. Au-delà de ce délai la carte cadeau sera considérée comme consommée.

Voir conditions générales de vente pour le cadre plus global de l’offre.

 

• Juridiction

Tout litige ou contestation sont exclusivement du ressort du Tribunal de Commerce de Foix. Les différents modes de règlement, ainsi que les lieux de prestation ne peuvent, en aucun cas, porter des dérogations à cette clause de juridiction.

 

Auzat le 01/01/2019